POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Nos tomamos muy en serio el respeto a la privacidad y la protección de los datos personales de nuestros usuarios; A continuación explicamos el tratamiento que realizamos de estos datos.
- Responsable del tratamiento
En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD) y en la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa a los usuarios de que los datos personales que faciliten a través del presente sitio web serán tratados por:
Razón Social:
Monalisa Romea S.L.
CIF: B73953101
Domicilio: CL González Adalid, 15 Bajo. C.P. 30001 Murcia
Teléfono: 968731099
Monalisa Clínicas S.L.
CIF. B73905523
Domicilio: CL Granja, 18 A. C.P. 30833 Sangonera la Verde. Murcia.
Teléfono: 968869720
(en adelante, la “Empresa” o el “Responsable del tratamiento”).
La empresa cuenta con Delegado de Protección de Datos (DPD). Para cualquier cuestión relacionada con el tratamiento de sus datos personales, los interesados pueden dirigirse a:
Delegado de Protección de Datos
D. Francisco Campillo Pérez
Correo electrónico: dpd@acformed.org
- Finalidad del tratamiento de los datos
La empresa tratará los datos personales que el usuario facilite a través del sitio web con las siguientes finalidades:
- Gestionar el registro de usuarios en la tienda online.
• Gestionar la compra de productos cosméticos y tratamientos cosméticos ofrecidos a través del sitio web.
• Tramitar pedidos, pagos, envíos y devoluciones.
• Atender consultas, solicitudes de información o comunicaciones realizadas por los usuarios.
• Gestionar reseñas o valoraciones de productos realizadas por los usuarios.
• Enviar comunicaciones comerciales o newsletters relacionadas con productos o promociones cuando el usuario haya prestado su consentimiento.
• Analizar el uso del sitio web y mejorar los servicios ofrecidos.
- Datos personales tratados
Los datos personales que podrán ser tratados incluyen, entre otros:
- nombre y apellidos
• dirección de correo electrónico
• número de teléfono
• dirección de envío y facturación
• documento de identificación fiscal cuando sea necesario para facturación
• datos necesarios para la gestión de pagos
• información proporcionada voluntariamente por el usuario en formularios o comunicaciones
Asimismo, el sitio web puede recoger datos técnicos derivados de la navegación mediante herramientas de analítica y tecnologías similares.
- Base jurídica del tratamiento
El tratamiento de los datos personales se basa en:
- la ejecución de un contrato de compraventa cuando el usuario realiza un pedido
• la aplicación de medidas precontractuales cuando solicita información sobre productos
• el consentimiento del interesado para el envío de comunicaciones comerciales o newsletters
• el interés legítimo del responsable del tratamiento para mejorar sus servicios y atender consultas de los usuarios
• el cumplimiento de obligaciones legales en materia fiscal, contable y administrativa
- Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos.
Los datos relacionados con transacciones comerciales podrán conservarse durante los plazos establecidos por la normativa fiscal y contable aplicable.
Los datos utilizados para el envío de comunicaciones comerciales se conservarán hasta que el usuario solicite su supresión o retire su consentimiento.
- Destinatarios de los datos
Los datos personales podrán ser comunicados a terceros cuando sea necesario para la prestación de los servicios solicitados, entre ellos:
- entidades financieras o proveedores de servicios de pago para la gestión de cobros
• empresas de transporte y logística encargadas de realizar los envíos
• proveedores tecnológicos que prestan servicios de alojamiento web o mantenimiento del sitio
• plataformas de análisis y marketing digital utilizadas por la empresa
Entre estas herramientas pueden incluirse servicios de analítica web o publicidad digital como Meta Pixel u otras herramientas similares.
En cualquier caso, dichos proveedores actuarán como encargados del tratamiento y cumplirán con la normativa aplicable en materia de protección de datos.
- Transferencias internacionales de datos
Con carácter general, los datos se tratarán dentro del Espacio Económico Europeo. No obstante, algunos proveedores tecnológicos utilizados por el sitio web pueden implicar transferencias internacionales de datos, las cuales se realizarán con las garantías adecuadas conforme a la normativa de protección de datos aplicable.
- Derechos de los interesados
Los usuarios pueden ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- acceso
• rectificación
• supresión
• oposición
• limitación del tratamiento
• portabilidad de los datos
Para ejercer estos derechos podrán dirigirse al responsable del tratamiento o a su Delegado de Protección de Datos en la dirección de correo electrónico indicada anteriormente.
Asimismo, si consideran que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, tienen derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
- Seguridad de los datos
La empresa adoptará las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.
- Redes sociales
La empresa puede disponer de perfiles en redes sociales. La interacción de los usuarios con dichos perfiles se regirá por las políticas de privacidad de cada plataforma. La empresa podrá tratar los datos de los usuarios que interactúen con dichos perfiles con la finalidad de gestionar la relación con los seguidores y ofrecer información sobre productos y servicios.
- Edad mínima
Los servicios ofrecidos a través de este sitio web están dirigidos a personas mayores de 18 años.
- Cambios en la política de privacidad
La empresa se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. Cualquier modificación será publicada en esta misma página.